«Телефония на базе протокола VoIP является современным средством обмена голосовой информацией. Данная технология обладает следующими преимуществами:

- более выгодная международная исходящая связь;

- бесплатные звонки между филиалами компании, находящимися в разных городах и странах;

- возможность настройки приветствия, голосового меню, автоматического распределения звонков между менеджерами согласно определённого графика и многое другое;

- запись телефонных переговоров и удобный доступ к архиву;

- возможность интеграции с существующими аналоговыми и цифровыми АТС;

- интеграция с другими it-системами: CRM, система бизнес-аналитики, сайт, мобильное приложение и т.д.

Минусом IP-телефонии является необходимость наличия стабильного доступа к Интернету. Данный недостаток можно исключить за счет резервирования Интернет-канала и настройки автоматического переключения на другого провайдера в случае технического сбоя у основного. Также существуют механизмы выделения для IP-телефонии фиксированного канала на уровне сетевого оборудования. Например, скорость Интернета в Вашей организации составляет 10 Мбит/с. Возможно реализовать выделение для IP-АТС канала от 1 до 3 Мбит/с (в зависимости от количества внутренних номеров) и тем самым обеспечить стабильную связь с Интернетом именно для телефонии.

Получить консультацию
по возможностям IP-телефонии